予約について
-
A
前日(日付変更前)までにキャンセル処理をされた場合は、キャンセル料は無料です。当日キャンセルの場合は100%頂いております。
-
A
Webサイト上の予約確認ページから、お客様ご自身にて着物レンタルのキャンセル処理が可能です。
-
A
WEBからの変更の場合は変更前の予約を予約確認ページからキャンセルし、新規希望時間を新たに予約してください。
-
A
それぞれご予約頂くか、当日受付にて変更の旨をお伝えくださいませ。
-
A
予約完了画面が表示されていれば完了してます。キャリアメール(softbank,ezweb,docomo)をご登録頂いた場合、システム上の設定により届かない場合がございます。予約確認メールをご希望でしたら、PCメールにて再度ご予約くださいませ。
-
A
申し訳ございません。妊娠中は安全上の理由からサービス提供をお断りしております。
-
A
オプションやプランは当日に追加・変更が可能です。
サービスについて
-
A
手数料分の負担をなくし、お客様にリーズナブルな価格で着物レンタルさせていただくために、現金支払いのみとなっております。ご了承くださいませ。
-
A
45分〜1時間20分ほどで出発可能です。受付・会計のお時間やお客様が着物・浴衣を選ばれる時間や外出用の荷物準備の時間も含まれています。3月の繁忙期には、出発までの時間が前後する場合がございます。
-
A
着物・浴衣のレンタルプラン問わず、店頭にある全てのレンタル着物・浴衣からお選び頂けます。
-
A
取り置きは行っておりません。来店順にてお選び頂きます。
-
A
大変申し訳ございませんが、破損や汚損等のトラブル回避のためお持ち込みでの着付けには対応しておりません。ご了承いただけますと幸いです。
-
A
身長が低い:140cm以上でしたら、着付けにて調整可能です。身長が高い:170cmくらいまでは通常通りに着付けが可能です。170cm以上の場合は、おはしょりが短くなる、裾が若干短くなることがあります。
-
A
男性はS〜3Lサイズまでご用意していますので、〜190cmくらいまでの身長は問題なく着用可能です。190cm以上も裾が短くなる可能性がありますが、着用可能です。
-
A
ご利用頂けますが、メンズプランの料金が適用となります。
-
A
翌日返却をご選択のお客様については、代表者の方による他の方の着物の返却もお受けしております。そのため、一緒にご利用いただいた方の着物を代わりに返却することも可能です。
しかし、ご注意いただきたいのは、当日返却を選択されたお客様の場合です。当日返却の場合、着物を脱いだ状態での返却は承ることができません。そのため、最終返却時間までには、着物をお借りになった本人様が直接店頭にお戻りいただき、着物を返却していただく必要がございます。皆様のご理解とご協力をお願い申し上げます。
ヘアセットについて
-
A
ヘアメニューをご用意してまして、ヘアメニューからお選び頂く形になります。
-
A
ベーシックプランの方がご自身でヘアセットをするための場所の貸出は行っておりません。ご自身でヘアセットをされる場合は事前にお済ませの上、ご来店をお願いします。
-
A
申し訳ございませんが、破損や汚損等のトラブル回避のため、お持込物の対応はお断りさせていただいております。ヘアセット完了後にお客さまご自身でつけていただくことは可能です。
返却について
-
A
お着替え自体にかかる時間は10~15分程度です。当日の混雑具合によってはお着替えに少し待ち時間が発生してしまう可能性もあるため、余裕をもって30分ほどお時間を見ていただくのがよいかと思います。最終返却時刻の17:30付近は込み合う可能性が高いです。
-
A
延長料金(10分ごとに1着につき1,000円)が発生致します。連絡が取れず、お戻りになられない場合は閉店する場合もございます。