服務條款

*請參閱下文了解 LGBT 政策。
>LGBT政策

疫情期間的特別注意事項

這些特別說明是新冠疫情期間的附加條款和條件，透過使用本公司提供的和服和浴衣租賃服務，使用者同意以下條款和條件。

回應國家及地方政府的要求，所有店舖的最終歸還時間暫時為17:30。花野和服這優先於網站上的任何聲明。

顧客進店前必須測量體溫，如果發燒，將不准進入，公司也會拒絕他們入內。

此外，關於使用金額、菜單等店鋪規則，如果其他公司網站的資訊與本網站的資訊有差異，則以本網站的資訊為準。

第一條 引言

本使用條款由TripFarm株式會社（以下簡稱「本公司」）提供。淺草和服出租 花之和服租借本條款規定了本店提供的及服租賃及其相關服務（以下簡稱「本服務」）的使用條款。

不論法人或個人，服務使用者、店舖訪客及陪同使用者（以下稱為「使用者」）使用本服務並進入本店鋪即視為同意本條款。

由於本使用條款是在網路上公佈的，因此，透過網站、電話預約，或未經預約而到店預約等所有情況，均視為已給予同意。

本公司在銷售或代理他人介紹本公司服務時，代理人有責任向使用者說明服務內容並取得其同意，本公司對說明中的任何瑕疵不承擔任何責任。

此外，本使用條款優先於我們員工給予的任何口頭指示，如有爭議，應以本使用條款解決。

本條款未盡事宜，依服務提供地之指引、法律法規或一般慣例辦理。

第二條 服務接待及提供時間

此服務將在商店網站上規定的時間內提供。

*在提供此服務的時間以外，無法提供服務或無法存放/領取行李。

※每次服務僅限托運/領取行李一次，如忘記取出或再次領取行李，每次可能會收取1日元（不含稅）的費用。

為保障顧客及店員安全，若氣象廳於本店營業前兩小時，就本店所在城鎮發布暴雨（山體滑坡、洪水）、洪水、強風、暴風雪或大雪警報，本店將不另行通知，暫停營業，且不提供服務。此外，即使發布警報，本店也基本關閉。對於由此造成顧客的不便，本公司概不負責。

第三條 服務費

使用此服務的費用會根據所使用的服務計劃而有所不同。

本公司可能在不另行通知的情況下修改本服務的使用費用，使用者有責任在使用本服務時查看列出最新「使用費用」的頁面。

此外，僅在各大媒體、SNS及網站上發布的折扣、特惠及優惠券（需註明有效期限）方為有效。作為例外，未註明有效期限但註明發布日期的折扣，其有效期限為自發布日起一個月。若未註明有效期限或發布日期，則為發布者的錯誤發布，我們將自行判斷其有效或無效。此外，用戶同意不得對我們的決定提出任何異議。

第四條 本服務的延期費用

若用戶未能按時歸還本公司租借的和服或浴衣，則每件將收取每17分鐘30日圓的延期費。 （目前為1:10，但以網站上公佈的時間為準）。

如果用戶托運行李但無法在截止時間前領取，則必須在原定截止時間前透過電話聯絡我們。

即使您透過電話聯絡我們，我們也會在關門後不再接收您的行李。即使我們決定在關門後接收您的行李，每等待10分鐘，我們也會收取1,000日元的補償金。如果您在離開時遺失行李，也同樣如此。但是，如果您在第二天的營業時間內來領取行李，則無需支付任何費用。

此外，如果商品需要在網站上規定的最終歸還時間之後歸還，而我們的員工不得不等待或在其回家後返回商店，則從原定歸還時間起至商品歸還給員工為止，每件商品每10分鐘將收取1,000日元，作為員工人工成本的保障。此外，如果員工需要從家中出行，無論距離多遠，都將收取1日圓的交通費。此外，使用者同意本條款和條件不考慮道路擁堵、公共交通中斷或健康狀況不佳等任何情況。

*本部分列出的所有費用均不含稅，並將在收到時以現金收取。

※本第4條不受下述第8條第1款的約束，且優先於本公司工作人員的任何口頭或電話指導或任何其他資訊。

*使用者同意，延期費、人工費擔保、運輸費擔保等條款將被視為在使用服務時已了解並同意，無需另行通知。

*如果電話因某些原因無法接通，用戶有責任聯絡該電話直至電話接通。如果電話無法接通，透過電子郵件或其他方式聯絡該電話不違反本條款的規定。此外，本公司對任何電子郵件回覆延遲概不負責，即使回覆需要數小時。

第五條 不予辦理的物品

本店僅接受及管理服飾類物品，嚴禁存放以下物品：使用者同意，對於因違反規定而造成的任何物品損壞，本公司概不負責。原則上僅可寄存一件行李，對於長度超過1公分、寬度超過30公分的物品，將收取與行李箱相同的寄存費用。

① 貴重物品（房屋/汽車鑰匙、高級服裝、包包、珠寶、手錶等）、精密設備（電腦、數位相機、遊戲機、平板電腦等）、現金

② 爆炸性、易燃性或其他危險物品

3）食品、生物、冷凍品、冷藏品、蔬果、鮮花、漏水、易腐物品

④ 違反公共秩序和道德的物品（毒品、危險藥品等法律禁止的物品）

⑤ 不可托運的物品

⑥ 紀念品、禮品等客觀或主觀上具有價值，且本公司無法以金錢補償的物品。

⑦ 容易破損、變形、變質的物品

8. 不屬於上述類別，但經我們判斷難以接受的物品

第六條 拒絕使用

如果用戶有以下任何情況，我們可能會拒絕允許用戶使用服務：

3) 當認為該活動將促進《關於防止黑社會組織成員不正當行為的法律》（77年法律第2號；以下簡稱「該法」）第2條第XNUMX款所定義的黑社會組織（以下簡稱「黑社會組織」）的活動，或將為其運作做出貢獻時。

② 用戶屬於以下任一情況時：

A.組織犯罪集團、《犯罪法》第2條第6款定義的組織犯罪集團成員；
被認定為黑幫半成員、黑社會組織成員或其他反社會勢力成員時。

（a）當認定黑幫集團或黑幫成員控制某公司或其他組織的商業活動時。

當一家公司的高階主管或董事被視為有組織犯罪集團的成員。

(d) 任何人對公司實施人身攻擊或威脅等犯罪行為，或對公司提出不合理要求，或以公司員工主觀認為具有威脅性的方式行事。

第七條 公司賠償責任

我們對乘客行李的責任從乘客托運行李時開始，至我們將行李交付給乘客時結束。

1. 對於因本公司的原因在行李處理過程中發生行李遺失或損壞而造成的損失，責任限額為每件行李1日元，本公司將根據行李的價值並根據丟失或損壞的程度，在責任限額內賠償實際的丟失或損壞金額。

此外，我們對行李的任何遺失、損壞或任何其他損壞不承擔責任，包括第 5 條中規定的損壞。

2. 如果我們解決了賠償要求，我們將以日圓支付。

3. 若使用者自本公司交付行李之日起七日內未提出索賠要求，則前款規定的索賠權利即喪失。

第八條 用戶責任

使用本服務時，您必須遵守本店工作人員及店內張貼的通知，這些通知優先於本店網站、其他線上網站及電話指示。如因本店網站資訊與實際服務不一致而對使用者造成任何損失，本公司概不負責。此外，如有任何關於本店網站資訊與實際服務不一致的疑問或問題，請在離開本店前提出，離開本店後，即視為您已同意所有內容。

若您在使用本服務時，未遵守本公司工作人員的指示或店內張貼的告示，而對其他使用者或第三方造成損害時，您應負責賠償，本公司不承擔任何責任。

第九條 免責聲明[重要]

1. 對於因人為錯誤、本公司工作人員遲到或其他任何原因導致用戶或第三方在提供服務過程中遭受的任何損害，本公司不承擔任何責任。

此外，本使用條款篇幅較長，以下免責聲明尤其重要，因此，我們已盡到義務強調以下條款的重要性。因此，我們假定使用者在使用本服務時同意以下條款。

綜上所述，我們確認這不屬於《民法典》所稱的「在條款和條件中包含的條款不能合理預見（意外條款）」的範疇，如果您不同意這些條款或條款太長而無法完整閱讀，您有權不使用該服務。

2. 在提供本服務時，如果適用以下規則和規定，我們將假定使用者已經預見並同意可能發生以下事件，並且我們不對使用者所遭受的任何財務、時間或精神損失負責。

3. 除非在服務提供之日起 14 天內發出通知，否則我們對用戶遭受的任何不利情況不承擔責任。

▼詳細資訊
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1. 行李箱材質中的油漆可能會沾染到行李箱內的物品上。

使用者有責任用塑膠袋或類似物品保護任何可能變色的物品。

② 顧客寄放的行李會在店內頻繁移動，由於店員認為寄存的行李內容物僅為衣物，因此在寄存期間，可能會受到撞擊，導致行李內容物受損或變形。

3）當我們的員工幫助顧客穿脫衣服時，衣服內的電子設備可能會掉落並損壞。

④ 因壅塞等原因，服務提供可能會延遲，導致人力車、餐廳、演出等預定時間延誤。

⑤ 我們的商品假定在店內陳列，您提前透過電話或郵件指定商品的尺寸、款式等，我們的員工承諾有現貨或有庫存，但指定的商品無法在提供服務當天準備好。

⑥ 除已提交單獨報價的情況外，即使已透過電話溝通價格，網站上列出的價格也具有優先權，從而可能因口頭溝通錯誤而給客戶帶來不利影響。

⑦ 使用者同意其行李將存放在有不特定人數進出的場所，且存放在那裡的物品可能會遺失或被盜。

特別是貴重物品、禮品等我公司無法透過金錢賠償的物品，必須由您自行保管，且不會支付任何賠償。

⑧ 我們出租的服裝是租借給不特定數量的顧客，如果我們在合理的範圍內進行清潔，我們將不對任何皮膚刺激，皮疹，感染等負責。

此外，本公司使用市售洗滌劑洗滌衣物，使用市售酒精消毒，並使用市售除臭消毒噴霧清潔衣物。客戶在使用本服務時，即表示瞭解並同意這些清潔方法，並同意即使使用這些清潔方法，仍可能出現的皮膚刺激、皮疹、感染等情況，本公司概不負責。

此外，租賃物品將以店內實體形式提供，本公司對離開後發生的任何損壞概不負責。使用者有責任檢查實物是否有任何損壞或缺陷。

⑨即使因本公司的責任導致電子設備等受損，產生賠償責任時，賠償範圍為電子設備本身的價值或以另行規定的最高賠償限額為限，對於照片、數據等電子記錄的價值，本公司不予賠償。

10. 對於在商店外發生的跌倒，我們不承擔任何責任，因為這些跌倒受到道路狀況和顧客行走方式的影響。

⑪ 若您不遵守店內張貼的告示或店員的指示，在店內發生跌倒、燙傷或其他傷害，本店概不負責。如果您攜帶行李，無法在店內安全停留，請立即呼叫店員並尋求協助。如果店員正在忙碌中無法立即提供協助，您有義務等待店員。用戶同意，如果跌倒受傷，本店不承擔任何責任。

由於造型過程中會使用高溫設備，請盡量保持靜止並遵循工作人員的指示。此外，請勿靠近正在為您造型的工作人員。

⑫ 因「惡意」、「故意」、「重大過失」造成和服、內衣損壞時，和服將分別賠償7,000日元（和服）、內衣500日元（內衣）。實際損壞金額超過7,500日圓時，將賠償實際的賠償費用。

「惡意」、「故意」、「重大過失」的標準是基於我們的主觀判斷，而客觀指標包括多處污漬或大於3cm的損壞、香菸造成的損壞、或顧客的威脅或恐嚇行為造成的污漬或損壞。

⑬ 因使用者本身的疏忽而遭受損失的。

14.因自然災害、意外事故或其他不可抗力事件造成行李遺失或變更。

⑮ 其他因我公司責任範圍以外的原因而對用戶造成的損害。

16. 行李因超重或體積超標而損壞。

⑰ 因行李特有的缺陷，如老化等造成的損壞。

18. 腳輪、皮帶、掛鉤、鑰匙的損壞或遺失，以及配件（名牌、皮帶等）的損壞或遺失。

⑲ 輕微損壞（刮痕、割傷、凹痕、污垢）

⑳ 若髮型或穿著與想像中的不符，且您不滿意。此外，如果您自備和服或髮飾，或要求本公司通常不提供的髮型或服裝等需要時間的造型或服裝，工作人員可能會根據情況拒絕為您設計髮型或服裝。髮飾數量最多為3個，出發後，無論何種情況，我們均不提供重新設計髮型或服裝的服務。

22. 出發後，因使用者步行的方式等原因導致和服、髮型等遺失，本公司不承擔任何責任。

22.因用戶攜帶衣物或鞋子等物品錯誤導致行李遺失的情況。此外，用戶需自行負責行李的保管。

22. 若顧客在店內遺失物品，顧客同意店內不會保留該物品以供取回，並於當天處理。此外，顧客必須自行承擔風險到店領取遺失物品，物品絕不會以郵寄方式寄送。

㉔ 租賃物品如有髒污或損壞，使用者有責任自行檢查，店內展示的物品視為商品。對於髒污或損壞的物品，本公司確認事先已享有不予出租的權利。此外，即使工作人員在未察覺髒污或損壞的情況下為顧客著裝，而顧客在服務結束後才發現髒污或損壞，本公司亦不承擔任何責任。

㉕ 從風險評估的角度考慮，使用者同意員工在提供服務的過程中可以飲食。

㉖ 本公司不容許基於種族、性別、性取向等的歧視。如果本公司因宗教、種族、性取向、LGBT等原因，在實際操作中需要採取特殊措施，例如提供單獨的更衣室，則用戶同意，只要此類措施是根據社會標準採取的，本公司對用戶所遭受的任何不便不承擔任何責任，例如遲到或後續預約，或比平時花費更長時間。

22. 本公司網站、SNS或其他網站上所展示的和服、腰帶及配件，如與使用者本人照片不符，本公司概不負責。此外，用戶同意腰帶不可更改。

1. 用戶同意，隔天歸還商品時，用戶有權在本公司的酌情決定下，隨時拍攝身分證照片並刪除，且本公司對此負有責任。此外，用戶同意隔日歸還商品時，每件商品需繳納5,000日圓的保證金，以防被盜。

㉙ 使用者同意本條款第4條

㉚ 任何與上述物品相關的損壞
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第十條 補償事宜

除本條款「第8條免責條款」的規定外，如果用戶的行李遺失明顯是因本公司的原因造成的，最高賠償金額為1日元。

第十二條：使用條款及服務的變更

本條款可能隨時變更、追加或刪除，恕不另行通知。用戶將不會收到個別通知。用戶在使用本服務時，有責任確認最新的「服務條款」。

第十三條 適用法律和管轄權

本條款與條件受日本法律管轄，東京地方法院為專屬管轄法院。