服务条款

*请参阅下文了解 LGBT 政策。
>LGBT政策

疫情期间的特别注意事项

这些特别说明是新冠疫情期间的附加条款和条件，通过使用本公司提供的和服和浴衣租赁服务，用户同意以下条款和条件。

响应国家及地方政府的要求，所有店铺的最终归还时间暂时为17:30。花野和服这优先于网站上的任何声明。

顾客进店前必须测量体温，如果发烧，将不允许进入，公司也会拒绝他们入内。

此外，关于使用金额、菜单等店铺规则，如果其他公司网站的信息与本网站的信息存在差异，则以本网站的信息为准。

第一条 引言

本使用条款由TripFarm株式会社（以下简称“本公司”）提供。浅草和服出租 花之和服租借本条款规定了我们店铺提供的和服租赁及其相关服务（以下简称“本服务”）的使用条款。

不论法人或个人，服务使用者、店铺访客及陪同使用者（以下称为“使用者”）使用本服务并进入本店铺即视为同意本条款。

由于本使用条款是在互联网上公布的，因此，通过网站、电话预约，或未经预约而到店预约等所有情况，均视为已给予同意。

本公司在销售或代理他人介绍本公司服务时，代理人有责任向用户说明服务内容并取得其同意，本公司对说明中的任何瑕疵不承担任何责任。

此外，本使用条款优先于我们员工给出的任何口头指示，如有争议，应以本使用条款解决。

本条款未尽事宜，依服务提供地之指引、法律法规或一般惯例办理。

第二条 服务接待及提供时间

此服务将在商店网站上规定的时间内提供。

*在提供该服务的时间以外，无法提供服务或无法存放/领取行李。

※每次服务仅限托运/领取行李一次，如忘记取出或再次领取行李，每次可能会收取1日元（不含税）的费用。

为保障顾客及店员安全，若气象厅于本店营业前两小时，就本店所在城镇发布暴雨（山体滑坡、洪水）、洪水、强风、暴风雪或大雪警报，本店将不另行通知，暂停营业，且不提供服务。此外，即使发布警报，本店也基本停业。对于由此给顾客造成的不便，本公司概不负责。

第三条 服务费

使用此服务的费用根据所使用的服务计划而有所不同。

本公司可能在不另行通知的情况下修改本服务的使用费用，用户有责任在使用本服务时查看列出最新“使用费用”的页面。

此外，仅在各大媒体、SNS及网站上发布的折扣、特惠及优惠券（需注明有效期限）方为有效。作为例外，未注明有效期限但注明发布日期的折扣，其有效期为自发布日起一个月。若未注明有效期限或发布日期，则为发布者的错误发布，我们将自行判断其有效或无效。此外，用户同意不得对我们的决定提出任何异议。

第四条 本服务的延期费用

若用户未能按时归还本公司租借的和服或浴衣，则每件将收取每17分钟30日元的延期费。（目前为1:10，但以网站上公布的时间为准）。

如果用户托运行李但无法在截止时间前领取，则必须在原定截止时间前通过电话联系我们。

即使您通过电话联系我们，我们也会在关门后不再接收您的行李。即使我们决定在关门后接收您的行李，每等待10分钟，我们也会收取1,000日元的补偿金。如果您在离开时遗失行李，也同样如此。但是，如果您在第二天的营业时间内来领取行李，则无需支付任何费用。

此外，如果商品需要在网站上规定的最终归还时间之后归还，而我们的员工不得不等待或在其回家后返回商店，则从原定归还时间起至商品归还给员工为止，每件商品每10分钟将收取1,000日元，作为员工人工成本的保障。此外，如果员工需要从家中出行，无论距离多远，都将收取1日元的交通费。此外，用户同意本条款和条件不考虑道路拥堵、公共交通中断或健康状况不佳等任何情况。

*本部分列出的所有费用均不含税，并将在收到时以现金收取。

※本第4条不受下述第8条第1款的约束，且优先于本公司工作人员的任何口头或电话指导或任何其他信息。

*用户同意，延期费、人工费担保、运输费担保等条款将被视为在使用服务时已了解并同意，无需另行通知。

*如果电话因某种原因无法接通，用户有责任联系该电话直至电话接通。如果电话无法接通，通过电子邮件或其他方式联系该电话不违反本条款的规定。此外，公司对任何电子邮件回复延迟概不负责，即使回复需要数小时。

第五条 不予办理的物品

本店仅用于存放和管理服装，严禁存放以下物品：用户同意，对于因违反规定而造成的任何物品损坏，本公司概不负责。原则上仅可寄存一件行李，对于长度超过1厘米、宽度超过30厘米的物品，将收取与行李箱相同的寄存费用。

① 贵重物品（房屋/汽车钥匙、高档服装、包包、珠宝、手表等）、精密设备（电脑、数码相机、游戏机、平板电脑等）、现金

② 爆炸性、易燃性或其他危险物品

3）食品、生物、冷冻品、冷藏品、果蔬、鲜花、漏水、易腐烂物品

④ 违反公共秩序和道德的物品（毒品、危险药品等法律禁止的物品）

⑤ 不可托运的物品

⑥ 纪念品、礼品等客观或主观上具有价值，且本公司无法以金钱补偿的物品。

⑦ 容易破损、变形、变质的物品

8. 不属于上述类别，但经我们判断难以接受的物品

第六条 拒绝使用

如果用户存在以下任何情况，我们可能会拒绝允许用户使用服务：

3) 当认为该活动将促进《关于防止黑社会组织成员不正当行为的法律》（77年法律第2号；以下简称“该法”）第2条第XNUMX款所定义的黑社会组织（以下简称“黑社会组织”）的活动，或将为其运作做出贡献时。

② 用户属于以下任一情况时：

A.有组织犯罪集团、《犯罪法》第2条第6款定义的有组织犯罪集团成员；
被认定为黑帮半成员、黑社会组织成员或其他反社会势力成员时。

（a）当认定黑帮集团或黑帮成员控制着某个公司或其他组织的商业活动时。

当一家公司的高管或董事被视为有组织犯罪集团的成员时。

(d) 任何人对公司实施人身攻击或威胁等犯罪行为，或对公司提出不合理要求，或以公司员工主观认为具有威胁性的方式行事。

第七条 公司赔偿责任

我们对乘客行李的责任自乘客托运行李时开始，至我们将行李交付给乘客时结束。

1. 对于因本公司的原因在行李处理过程中发生行李丢失或损坏而造成的损失，责任限额为每件行李1日元，本公司将根据行李的价值并根据丢失或损坏的程度，在责任限额内赔偿实际的丢失或损坏金额。

此外，我们对行李的任何丢失、损坏或任何其他损坏不承担责任，包括第 5 条中规定的损坏。

2. 如果我们解决了赔偿要求，我们将以日元支付。

3. 如果用户自本公司交付行李之日起七日内未提出索赔要求，则前款规定的索赔权利即丧失。

第八条 用户责任

使用本服务时，您必须遵守本店工作人员及店内张贴的通知，这些通知优先于本店网站、其他在线网站及电话指示。如因本店网站信息与实际服务不一致而对用户造成任何损失，本公司概不负责。此外，如有任何关于本店网站信息与实际服务不一致的疑问或问题，请在离开本店前提出，离开本店后，即视为您已同意所有内容。

若您在使用本服务时，不遵守本公司工作人员的指示或店铺内张贴的告示，而对其他用户或第三方造成损害时，您应负责赔偿，本公司不承担任何责任。

第九条 免责声明[重要]

1. 对于因人为错误、本公司工作人员迟到或其他任何原因导致用户或第三方在提供服务过程中遭受的任何损害，本公司不承担任何责任。

此外，本使用条款篇幅较长，以下免责声明尤为重要，因此，我们已尽到义务强调以下条款的重要性。因此，我们假定用户在使用本服务时同意以下条款。

综上所述，我们确认这不属于《民法典》所称的“在条款和条件中包含的条款不能合理预见（意外条款）”的范畴，如果您不同意这些条款或条款太长而无法完整阅读，您有权不使用该服务。

2. 在提供本服务时，如果适用以下规则和规定，我们将假定用户已经预见并同意可能发生以下事件，并且我们不对用户所遭受的任何财务、时间或精神损失负责。

3. 除非在服务提供之日起 14 天内发出通知，否则我们对用户遭受的任何不利情况不承担责任。

▼詳細信息
--------------------
1. 行李箱材质中的油漆可能会沾染到行李箱内的物品上。

用户有责任用塑料袋或类似物品保护任何可能变色的物品。

② 顾客寄存的行李会在店内频繁移动，由于店员认为寄存的行李内容物仅为衣物，因此在寄存期间，可能会受到撞击，导致行李内容物受损或变形。

3）当我们的员工帮助顾客穿脱衣服时，衣服内的电子设备可能会掉落并受到损坏。

④ 因拥堵等原因，服务提供可能会延迟，导致人力车、餐厅、演出等预定时间延误。

⑤ 我们的商品假定在店铺内陈列，您提前通过电话或邮件指定商品的尺寸、款式等，我们的员工承诺有现货或有库存，但指定的商品无法在提供服务当天准备好。

⑥ 除已提交单独报价的情况外，即使已通过电话沟通价格，网站上列出的价格也具有优先权，因此可能会因口头沟通错误而给客户带来不利影响。

⑦ 用户同意其行李将被存放在有不特定人数进出的场所，且存放在那里的物品可能会丢失或被盗。

特别是贵重物品、礼品等我公司无法通过金钱赔偿的物品，必须由您自行保管，并且不会支付任何赔偿。

⑧ 我们出租的服装是租借给不特定数量的顾客，如果我们在合理的范围内进行清洁，我们将不对任何皮肤刺激，皮疹，感染等负责。

此外，本公司使用市售洗涤剂洗涤衣物，使用市售酒精消毒，并使用市售除臭消毒喷雾清洁衣物。客户在使用本服务时，即表示理解并同意这些清洁方法，并同意即使使用这些清洁方法，仍可能出现的皮肤刺激、皮疹、感染等情况，本公司概不负责。

此外，租赁物品将以店内实物形式提供，本公司对离开后发生的任何损坏概不负责。用户有责任检查实物是否有任何损坏或缺陷。

⑨即使因本公司的责任导致电子设备等受损，产生赔偿责任时，赔偿范围为电子设备本身的价值或以另行规定的最高赔偿限额为限，对于照片、数据等电子记录的价值，本公司不予赔偿。

10. 对于在商店外发生的跌倒，我们不承担任何责任，因为这些跌倒受到道路状况和顾客行走方式的影响。

⑪ 如果您不遵守店内张贴的告示或店员的指示，在店内发生跌倒、烫伤或其他伤害，本店概不负责。如果您携带行李，无法在店内安全停留，请立即呼叫店员并寻求帮助。如果店员正在忙碌中无法立即提供帮助，您有义务等待店员。用户同意，如果跌倒受伤，本店不承担任何责任。

由于造型过程中会使用高温设备，请尽量保持静止并听从工作人员的指示。此外，请勿靠近正在为您造型的工作人员。

⑫ 因“恶意”、“故意”、“重大过失”造成和服、内衣损坏时，和服将分别赔偿7,000日元（和服）、内衣500日元（内衣）。实际损坏金额超过7,500日元时，将赔偿实际的赔偿费用。

“恶意”、“故意”、“重大过失”的标准是基于我们的主观判断，而客观指标包括多处污渍或大于3cm的损坏、香烟造成的损坏、或顾客的威胁或恐吓行为造成的污渍或损坏。

⑬ 因用户自身的疏忽而遭受损失的。

14.因自然灾害、意外事故或其他不可抗力事件造成行李丢失或变更。

⑮ 其他因我公司责任范围之外的原因而给用户造成的损害。

16. 行李因超重或体积超标而损坏。

⑰ 因行李特有的缺陷，如老化等造成的损坏。

18. 脚轮、带子、挂钩、钥匙的损坏或丢失，以及配件（名牌、腰带等）的损坏或丢失。

⑲ 轻微损坏（划痕、割伤、凹痕、污垢）

⑳ 如果发型或着装与想象中的不符，且您不满意。此外，如果您自带和服或发饰，或要求本公司通常不提供的发型或着装等需要时间的造型或着装，工作人员可能会根据情况拒绝为您设计发型或着装。发饰数量最多为3个，出发后，无论何种情况，我们均不提供重新设计发型或着装的服务。

22. 出发后，因使用者的步行方式等原因导致和服、发型等丢失，本公司不承担任何责任。

22.因用户携带衣物或鞋子等物品错误导致行李丢失的情况。此外，用户需自行负责行李的保管。

22. 如果顾客在店内遗失物品，顾客同意店内不会保留该物品以供取回，并将于当天处理。此外，顾客必须自行承担风险到店领取遗失物品，且物品绝不会通过邮寄方式寄送。

㉔ 租赁物品如有脏污或损坏，用户有责任自行检查，店内展示的物品视为商品。对于脏污或损坏的物品，本公司确认其事先已享有不予出租的权利。此外，即使工作人员在未察觉脏污或损坏的情况下为顾客着装，而顾客在服务结束后才发现脏污或损坏，本公司亦不承担任何责任。

㉕ 从风险评估的角度考虑，用户同意员工在提供服务的过程中可以饮食。

㉖ 本公司不容忍基于种族、性别、性取向等的歧视。如果本公司因宗教、种族、性取向、LGBT等原因，在实际操作中需要采取特殊措施，例如提供单独的更衣室，则用户同意，只要此类措施是根据社会标准采取的，本公司对用户所遭受的任何不便不承担任何责任，例如迟到或后续预约，或比平时花费更长时间。

22. 本公司网站、SNS或其他网站上展示的和服、腰带及配饰，如与用户本人照片不符，本公司概不负责。此外，用户同意腰带不可更改。

1. 用户同意，次日归还商品时，用户有权在本公司的酌情决定下，随时拍摄身份证照片并删除，且本公司对此负有责任。此外，用户同意次日归还商品时，每件商品需缴纳5,000日元的保证金，以防被盗。

㉙ 用户同意本条款第4条

㉚ 任何与上述物品相关的损坏
--------------------

第十条 补偿事宜

除本条款“第8条免责条款”的规定外，如果用户的行李丢失明显是因本公司的原因造成的，最高赔偿金额为1日元。

第十二条：使用条款及服务的变更

本条款可能随时变更、追加或删除，恕不另行通知。用户将不会收到个别通知。用户在使用本服务时，有责任确认最新的“服务条款”。

第十三条 适用法律和管辖权

本条款与条件受日本法律管辖，东京地方法院为专属管辖法院。