Условия обслуживания

*Политику в отношении ЛГБТ см. ниже.
>Политика в отношении ЛГБТ

Особые примечания в период COVID-19

Настоящие особые примечания представляют собой дополнительные положения и условия на период пандемии COVID-19, и, пользуясь услугами аренды кимоно и юката, предоставляемыми нашей компанией, пользователи соглашаются со следующими положениями и условиями.

В ответ на просьбы национальных и местных органов власти окончательное время возврата товаров для всех магазинов на данный момент — 17:30.Ханано кимоноЭто имеет приоритет над любыми заявлениями на сайте.

Перед посещением магазина покупателям необходимо будет измерить температуру. Если у них обнаружится повышенная температура, их не пустят внутрь, а компания также откажет им во входе.

Кроме того, в случае каких-либо расхождений между информацией на веб-сайте другой компании и нашим веб-сайтом относительно правил магазина, таких как объемы использования и меню, приоритет будет иметь информация на нашем веб-сайте.

Статья 1 Введение

Настоящие Условия использования предоставлены компанией TripFarm Co., Ltd. (далее именуемой «наша компания»).Прокат кимоно Асакуса Хана-но-ВафукуНастоящим излагаются условия пользования услугами по прокату кимоно и сопутствующими услугами, предоставляемыми в наших магазинах (далее именуемые «данная услуга»).

Независимо от того, являются ли они корпорациями или частными лицами, пользователи услуг, посетители магазина и сопровождающие их лица (далее именуемые «Пользователи») считаются согласившимися с настоящими условиями, используя данную услугу и посещая наш магазин.

Поскольку настоящие условия использования опубликованы в Интернете, согласие считается данным во всех случаях, в том числе при бронировании через веб-сайт, по телефону или при посещении магазина без бронирования.

При продаже или представлении наших услуг от имени других лиц обязанность объяснить услуги пользователям и получить их согласие лежит на агенте, и наша компания не несет ответственности за какие-либо недостатки в объяснении.

Кроме того, настоящие Условия использования имеют приоритет над любыми устными инструкциями наших сотрудников, и в случае возникновения спора настоящие Условия использования будут применяться для разрешения спора.

Любые вопросы, не оговоренные в настоящих Условиях, регулируются инструкциями, предоставленными в месте предоставления Услуги, законами и нормативными актами или общей практикой.

Статья 2 Часы приема и предоставления услуг

Данная услуга будет оказана в сроки, указанные на сайте магазина.

*Услуги не могут быть предоставлены, а багаж может быть оставлен/забран вне часов предоставления данной услуги.

* Багаж можно зарегистрировать/получить только один раз за одну услугу, и если вы забудете забрать или получить свой багаж снова, каждый раз может взиматься плата в размере 1 иен (без учета налогов).

В целях обеспечения безопасности пользователей и сотрудников, если Японское метеорологическое агентство выдает предупреждение о сильном дожде (оползнях, наводнении), наводнении, сильном ветре, метелях или сильном снегопаде в городе или поселке, где расположен магазин, за два часа до открытия, магазин будет закрыт без уведомления, и услуги предоставляться не будут. Кроме того, даже если будет предупреждение, магазин фактически будет закрыт. Компания не будет нести ответственности за любые неудобства, причиненные пользователям в таких случаях.

Статья 3 Плата за услуги

Плата за использование данной услуги варьируется в зависимости от используемого тарифного плана.

Компания может пересматривать плату за использование данной Услуги без предварительного уведомления, и Пользователь несет ответственность за проверку страницы со списком последних «Сборов за использование» при использовании Услуги.

Кроме того, действительны только скидки, специальные предложения и купоны с датой истечения срока действия, размещенные в различных СМИ, социальных сетях и на веб-сайтах. В качестве исключения скидки, не имеющие даты истечения срока действия, но имеющие дату публикации, будут действительны в течение одного месяца с даты публикации. Если дата истечения срока действия или дата публикации отсутствуют, это связано с ошибкой издателя при публикации, поэтому мы определим, является ли она действительной или недействительной, по нашему усмотрению. Кроме того, пользователи соглашаются, что они не могут выдвигать никаких возражений против нашего решения.

Статья 4 Плата за продление срока действия данной услуги

Если пользователь опаздывает к окончательному времени возврата арендованного кимоно или юката из нашей компании (в настоящее время это 17:30, но время, указанное на веб-сайте, имеет приоритет), за каждый предмет будет взиматься плата в размере 1 иен за каждые 10 минут.

Если пользователь зарегистрировал свой багаж и не может забрать его до указанного срока, он должен связаться с нами по телефону до наступления изначального срока.

Даже если вы свяжетесь с нами по телефону, мы не примем ваш багаж после закрытия. Даже если мы решим принять ваш багаж после закрытия, мы взимаем с вас 10 иен за каждые 1,000 минут ожидания в качестве компенсации. То же самое касается случая, если вы потеряете свой багаж, когда выйдете из здания. Однако, если вы придете забрать свой багаж в рабочее время на следующий день, плата взиматься не будет.

Кроме того, в маловероятном случае, если товар необходимо вернуть после окончательного срока возврата, указанного на веб-сайте, и нашим сотрудникам придется ждать или возвращаться в магазин после того, как сотрудник уйдет домой, за каждый товар будет взиматься 10 иен за каждые 1,000 минут с первоначального времени возврата до момента возврата товара сотруднику в качестве гарантии оплаты труда персонала. Кроме того, если сотрудникам необходимо уехать из дома, будет взиматься 1 30,000 иен за транспортные расходы независимо от расстояния. Кроме того, пользователь соглашается с тем, что настоящие положения и условия не будут учитывать такие обстоятельства, как загруженность дорог, перебои в работе общественного транспорта или плохое самочувствие.

*Все сборы, указанные в этом разделе, не включают налоги и взимаются наличными при получении.

*Настоящая статья 4 не подпадает под действие статьи 8, пункта 1 ниже, и имеет приоритет над любыми устными или телефонными указаниями от наших сотрудников или любой другой информацией.

*Пользователь соглашается с тем, что плата за продление, гарантия стоимости рабочей силы и гарантия стоимости транспортировки будут считаться понятыми и согласованными на момент использования сервиса, и что никаких дополнительных уведомлений не требуется.

*Если по какой-то причине телефонный звонок не соединяется, пользователь несет ответственность за связь с телефоном до тех пор, пока звонок не будет соединен. Если телефонный звонок не соединяется, связь с телефоном по электронной почте или другими способами не отклоняется от положений этого раздела. Кроме того, компания не будет нести ответственности за любые задержки в ответе компании на электронные письма, даже если ответ занимает несколько часов.

Статья 5: Предметы, которые нельзя брать в руки

Наш магазин предназначен только для хранения и управления одеждой, и нам строго запрещено хранить следующие предметы:Пользователь соглашается с тем, что компания не будет нести ответственности за любой ущерб, причиненный предметам, хранящимся с нарушением правил. В принципе, будет храниться только одно место багажа, и за любые предметы, которые не укладываются в 1 см в длину и 30 см в ширину, будет взиматься та же плата, что и за хранение чемодана.

① Ценные вещи (ключи от дома/машины, дорогая одежда, сумки, ювелирные изделия, часы и т. д.), точное оборудование (компьютеры, цифровые камеры, игровые консоли, планшеты и т. д.), наличные деньги

② Взрывоопасные, легковоспламеняющиеся или другие опасные предметы

3) Продукты питания, живые существа, замороженные продукты, охлажденные продукты, фрукты и овощи, свежие цветы, предметы, которые пропускают воду или легко портятся.

④ Предметы, противоречащие общественному порядку и морали (предметы, запрещенные законом, такие как наркотики и опасные лекарственные средства)

⑤ Предметы, которые нельзя сдавать в багаж

⑥ Предметы, имеющие объективную или субъективную ценность, которая не может быть компенсирована денежной компенсацией от нашей компании, например, памятные вещи или подарки.

⑦ Предметы, которые легко ломаются, деформируются или портятся

8. Предметы, которые не попадают под вышеуказанные категории, но которые мы определили как трудноприемлемые.

Статья 6 Отказ от использования

Мы имеем право отказать Пользователю в использовании Сервиса, если к Пользователю применимо любое из следующих условий:

3) Когда считается, что деятельность будет способствовать деятельности организованной преступной группы (далее именуемой «организованная преступная группа»), как определено в статье 77, пункте 2 Закона о предотвращении неправомерных действий со стороны членов организованных преступных групп (Закон № 2 от XNUMX года; далее именуемый «Закон»), или будет способствовать ее деятельности.

② Когда пользователь попадает под одну из следующих категорий:

А. Организованная преступная группа, члены организованной преступной группы, как определено в статье 2, пункте 6 Закона,
Когда человек признан получленом банды, связанным с организованной преступной группой или членом других антиобщественных сил.

(a) Когда признается, что корпорация или другая организация, в которой банда или член банды контролирует предпринимательскую деятельность.

Когда в корпорации есть должностное лицо или директор, который считается членом организованной преступной группы.

(d) Любое лицо, совершающее преступные действия, такие как нападение или запугивание, или предъявляющее необоснованные требования к Компании, или чье поведение субъективно считается устрашающим для сотрудников Компании.

Статья 7. Ответственность компании за компенсацию

Наша ответственность за багаж пассажира начинается с момента регистрации багажа пассажиром и заканчивается в момент доставки нами багажа пассажиру.

1. В отношении ущерба, причиненного утратой или повреждением багажа, произошедшим во время обработки багажа по причинам, зависящим от Компании, предел ответственности составляет до 1 1 иен за единицу багажа, и Компания возмещает фактическую сумму утраты или повреждения в пределах предела ответственности, исходя из стоимости багажа и в соответствии со степенью утраты или повреждения.

Кроме того, мы не несем ответственности за любую потерю, повреждение или любой другой ущерб багажу, включая указанные в статье 5.

2. Если мы урегулируем иск о компенсации, мы выплатим ее в японских иенах.

3. Право на требование компенсации в соответствии с предыдущим положением прекращается, если Пользователь не сделает этого в течение семи дней с даты доставки багажа нашей компанией.

Статья 8. Обязанности пользователя

При использовании данной услуги вы должны следовать уведомлениям, размещенным нашими сотрудниками и в магазине, и эти инструкции имеют приоритет над информацией на нашем веб-сайте, других онлайн-сайтах и ​​телефонными инструкциями. Наша компания не будет нести ответственности за любые расхождения между информацией на нашем веб-сайте и фактически предоставленной услугой, причиняющие неудобства пользователю. Кроме того, любые сомнения или вопросы о расхождениях между информацией на нашем веб-сайте и фактически предоставленной услугой должны быть сделаны до того, как вы покинете магазин, и после того, как вы покинете магазин, вы будете считаться согласившимися со всем содержанием.

Если при использовании данного сервиса вы причините ущерб другим пользователям или третьим лицам, не следуя инструкциям наших сотрудников или уведомлениям, размещенным в магазине, вы несете ответственность за компенсацию, а наша компания не несет никакой ответственности.

Статья 9 Отказ от ответственности [Важно]

1. Компания не несет ответственности за любой ущерб, понесенный пользователями или третьими лицами при предоставлении Услуги из-за человеческой ошибки, опозданий сотрудников Компании или по любой другой причине.

Кроме того, отказ от ответственности ниже особенно важен в этих длинных Условиях использования, и поэтому мы выполнили свое обязательство подчеркнуть важность условий ниже. Поэтому мы предполагаем, что пользователи соглашаются с условиями ниже при использовании сервиса.

В свете вышеизложенного мы подтверждаем, что это не подпадает под категорию «пункта, включение которого в положения и условия невозможно разумно предвидеть (неожиданный пункт)» в соответствии с Гражданским кодексом, и что если вы не согласны с этими условиями или если условия слишком длинные для полного прочтения, вы имеете право не пользоваться услугой.

2. При предоставлении данной услуги, если применяются следующие правила и положения, мы будем считать, что пользователь предвидел и согласился с тем, что могут произойти следующие события, и мы не будем нести ответственности за какие-либо финансовые, временные или моральные убытки, понесенные пользователем.

3. Наша ответственность за любой ущерб, понесенный Пользователем, прекращается, если уведомление не будет направлено в течение 14 дней с даты предоставления услуг.

▼Подробности
--------------------
1. Краска с материала, из которого изготовлен багажный отсек, может перейти на содержимое багажа.

Пользователь несет ответственность за защиту любых предметов, которые могут изменить цвет, с помощью пластиковых пакетов или аналогичных материалов.

② Багаж, сдаваемый покупателями, часто перемещается по магазину, и поскольку наши сотрудники предполагают, что в нем будет только одежда, зарегистрированный багаж может подвергаться ударам, что может привести к повреждению или деформации его содержимого в период хранения багажа.

3) Когда наши сотрудники помогают клиентам надевать или снимать одежду, электронные устройства, находящиеся внутри одежды, могут выпасть и повредиться.

④ Из-за перегруженности или по другим причинам предоставление услуг может быть задержано, что приведет к задержкам в запланированных поездках на рикшах, работе ресторанов, представлений и т. д.

⑤ Предполагается, что наша продукция будет выставлена ​​в магазинах, и вы заранее укажете размер, рисунок и т. д. продукции по телефону или электронной почте, а наши сотрудники обещают иметь продукцию в наличии или в резерве, но указанная продукция не может быть изготовлена ​​в день оказания услуги.

⑥ За исключением случаев, когда была представлена ​​отдельная смета, даже если цена была озвучена по телефону, цена, указанная на веб-сайте, имеет приоритет, что может привести к невыгодному положению клиента из-за недопонимания, возникшего в устной форме.

⑦ Пользователь соглашается с тем, что его багаж будет храниться в месте с неопределенным количеством входящих и выходящих людей, и что хранящиеся там вещи могут быть утеряны или украдены.

В частности, предметы, на которые не может быть предоставлена ​​денежная компенсация от нашей компании, такие как ценные вещи и подарки, должны храниться у вас дома, и никакая компенсация не выплачивается.

⑧ Одежда, которую мы сдаем в аренду, сдается неопределенному количеству клиентов, и если мы чистим ее в разумных пределах, мы не несем ответственности за раздражение кожи, сыпь, инфекции и т. д.

Кроме того, Компания стирает одежду с использованием имеющихся в продаже моющих средств, дезинфицирует с использованием имеющегося в продаже спирта и чистит одежду с использованием имеющихся в продаже дезодорирующих и дезинфицирующих спреев. При использовании Сервиса Клиент понимает и соглашается с этими методами очистки, а также соглашается с тем, что любые раздражения кожи, сыпь, инфекции и т. д., которые возникают несмотря на использование этих методов очистки, не являются ответственностью Компании.

Кроме того, арендованные предметы будут предоставлены как фактические предметы в магазине, и Компания не будет нести ответственности за любой ущерб, который возникнет после отъезда. Пользователь несет ответственность за проверку фактических предметов на предмет любых повреждений или дефектов.

⑨Даже если электронные устройства и т. п. будут повреждены по причинам, связанным с нашей компанией, и возникнет ответственность за компенсацию, объем ответственности будет ограничиваться стоимостью самого электронного устройства или до максимального предела компенсации, указанного отдельно, и мы не будем компенсировать стоимость электронных записей, таких как фотографии, данные и т. д.

10. Мы не несем ответственности за падения, произошедшие за пределами магазина, поскольку на них влияют дорожные условия и походка покупателей.

⑪ Мы не будем нести ответственность за падения, ожоги или другие травмы, которые могут произойти в магазине, если вы не будете следовать уведомлениям, размещенным в магазине, или инструкциям сотрудников. Если ваши руки заняты багажом и вы не можете безопасно оставаться в магазине, вы должны позвать сотрудника и попросить его помочь вам. Если сотрудник занят и не может помочь вам немедленно, вы обязаны подождать, пока сотрудник не сможет вам помочь. Пользователи соглашаются, что мы не будем нести никакой ответственности, если они упадут и получат травму.

Во время укладки волос, пожалуйста, оставайтесь как можно неподвижнее и следуйте инструкциям персонала, поскольку они используют высокотемпературное оборудование. Также не подходите близко к сотрудникам, которые укладывают ваши волосы.

⑫ В случае повреждения кимоно или нижнего белья, вызванного «злонамеренным», «умышленным» или «грубой небрежностью», компенсация будет произведена в размере 7,000 иен (кимоно) и 500 иен (нижнее белье) соответственно. Если фактический ущерб превышает 7,500 иен, компенсация будет произведена в размере фактической стоимости возмещения ущерба.

Стандарты «злонамеренного», «преднамеренного» и «грубой халатности» основаны на нашем субъективном суждении, в то время как объективные показатели включают множественные пятна или повреждения размером более 3 см, повреждения, вызванные сигаретами, или пятна или повреждения, вызванные поведением клиентов в угрожающей или запугивающей манере.

⑬ Причинение ущерба по причине халатности пользователя.

14. Утеря или изменение багажа вследствие стихийного бедствия, аварии или других форс-мажорных обстоятельств.

⑮ Любой другой ущерб, понесенный пользователем по причинам, находящимся вне ответственности нашей компании.

16. Повреждение багажа из-за превышения веса или объема.

⑰ Повреждения, вызванные дефектами, характерными для багажа, такими как старение.

18. Повреждение или потеря роликов, ремней, крючков или ключей, а также повреждение или потеря аксессуаров (бирок, ремней и т. д.).

⑲ Незначительные повреждения (царапины, порезы, вмятины, грязь)

⑳ Если прическа или укладка отличаются от того, что вы себе представляли, и вы не удовлетворены. Кроме того, если вы приносите свое кимоно или аксессуары для волос или если вы запрашиваете укладку или укладку, которые требуют времени, например, укладку, которую наша компания обычно не делает, наши сотрудники могут отказаться делать укладку или укладку, которые вы запросили, по своему усмотрению. Максимальное количество аксессуаров для волос — три, и ни при каких обстоятельствах мы не будем переделывать укладку или укладку после отъезда.

22. Компания не несет ответственности за потерю кимоно или прически после отъезда, поскольку это зависит от стиля ходьбы пользователя и т. д.

22. Когда багаж теряется из-за того, что пользователи путают одежду или обувь. Кроме того, пользователи несут ответственность за управление своим багажом.

22. Если клиент оставляет что-то в магазине, клиент соглашается, что вещь не будет удерживаться для сбора и будет утилизирована в тот же день. Кроме того, клиенты должны прийти в магазин, чтобы забрать любые оставленные вещи на свой страх и риск, и вещи никогда не будут отправлены по почте.

㉔ Пользователь несет ответственность за проверку предметов аренды на предмет грязи или повреждений, а предметы, выставленные в магазине, считаются товарами. Для грязных или поврежденных предметов мы подтверждаем, что свобода не сдавать их в аренду существовала заранее. Кроме того, даже если сотрудник одевает клиента, не замечая грязи или повреждений, а клиент замечает грязь или повреждения после оказания услуги, наша компания не будет нести ответственности за любые недостатки.

㉕ С точки зрения оценки риска пользователь соглашается с тем, что сотрудники могут употреблять пищу и напитки во время предоставления услуг.

㉖ Наша компания не терпит дискриминации по признаку этнической принадлежности, пола, сексуальной ориентации и т. д. Если нашей компании на практике потребуется принять особые меры, например, предоставить отдельные комнаты для переодевания, по таким причинам, как религия, этническая принадлежность, сексуальная ориентация, ЛГБТ и т. д., пользователь соглашается с тем, что компания не будет нести ответственности за любые неудобства, причиненные пользователю, например, опоздание на предыдущие или последующие встречи или более длительное время ожидания, при условии, что такие меры принимаются в соответствии с социальными нормами.

22. Наша компания не несет ответственности, если кимоно, пояс-пояс или аксессуары, показанные на нашем сайте, в социальных сетях или на других сайтах, отличаются от изображения пользователя. Кроме того, пользователь соглашается с тем, что пояс-пояс не может быть изменен.

1. Пользователь соглашается, что при возврате товара на следующий день Пользователь может сфотографировать удостоверение личности и удалить его в любое время по усмотрению Компании под ответственность Компании. Кроме того, Пользователь соглашается внести залог в размере 5,000 иен за товар при возврате товара на следующий день для предотвращения кражи.

㉙ Пользователь соглашается со статьей 4 настоящих Условий.

㉚ Любой ущерб, связанный с вышеуказанными пунктами
--------------------

Статья 10 Вопросы компенсации

В дополнение к положениям «Статьи 8 Отказ от ответственности» настоящих Условий, если потеря багажа пользователя явно произошла по причинам, вызванным нашей компанией, максимальная сумма компенсации составит 1 XNUMX иен.

Статья 11: Изменения в Условиях использования и услугах

Эти условия могут быть изменены, дополнены или удалены без предварительного уведомления. Пользователи не будут уведомлены индивидуально. Пользователи несут ответственность за проверку последних «Условий обслуживания» при использовании сервиса.

Статья 12. Применимое право и юрисдикция

Настоящие Условия регулируются законодательством Японии, а исключительным судом юрисдикции является Токийский окружной суд.