Часто задаваемые вопросы об аренде кимоно

Для бронирования

Q

Я хотел бы узнать о сборах за отмену бронирования.

A

Если вы отменяете бронирование за день до этого (до изменения даты), плата за отмену не взимается. Если вы отменяете бронирование в день бронирования, взимается 100% платы за бронирование.

Q

Что делать, если я хочу отменить подписку?

A

Вы можете отменить бронирование кимоно самостоятельно на странице подтверждения бронирования на сайте.

Q

Могу ли я изменить время бронирования или количество человек для аренды кимоно?

A

Если вы хотите внести изменения через Интернет, пожалуйста, сделайте заказ до внесения изменений.Страница подтверждения бронированияПожалуйста, отмените бронирование и сделайте новое бронирование на новое время, которое вы хотите забронировать.

Q

Я хотел бы забронировать другой план для своей группы.

A

Пожалуйста, сделайте заказ отдельно или сообщите на стойку регистрации в день изменения.

Q

Появляется сообщение о завершении бронирования, но я не получил письмо с подтверждением. Бронирование было завершено?

A

Если отображается экран завершения бронирования, бронирование завершено. Если вы зарегистрировали адрес электронной почты оператора (softbank, ezweb, docomo), электронное письмо может не прийти из-за настроек системы. Если вы хотите получить электронное письмо с подтверждением бронирования, пожалуйста, сделайте бронирование еще раз, используя адрес электронной почты ПК.

Q

Я беременна. Могу ли я сделать заказ?

A

К сожалению, по соображениям безопасности мы не можем оказывать услуги во время беременности.

Q

Могу ли я добавлять или изменять опции в этот день?

A

Опции и планы могут быть добавлены или изменены в течение дня.

Q

Есть ли страница на английском языке?

A

Пожалуйста, перейдите по этому URL-адресу: Часто задаваемые вопросы об аренде кимоно

サービスについて

Q

Какой способ оплаты?

A

Чтобы избежать комиссий за обработку и позволить клиентам арендовать кимоно по разумным ценам, мы принимаем только наличные платежи. Спасибо за понимание.

Q

Сколько времени проходит от прибытия до отправления?

A

Отправление занимает от 45 минут до 1 часа 20 минут. Это включает время на прием и оплату, время для клиентов, чтобы выбрать кимоно или юката, и время на сборы для выхода. В разгар сезона в марте время до отправления может меняться.

Q

Зависит ли цена от типа кимоно или юката?

A

Независимо от выбранного вами плана аренды кимоно или юката, вы можете выбрать из всех имеющихся в магазине кимоно и юката напрокат.

Q

Могу ли я зарезервировать кимоно?

A

Мы не предлагаем бронирование. Клиенты будут выбирать по принципу «кто первый пришел, тот и обслужен».

Q

Могу ли я принести свое кимоно или юката и попросить их одеть меня?

A

Нам очень жаль, но мы не можем принять клиентов, которые приносят свои собственные кимоно, чтобы помочь нам их одеть, чтобы избежать любых проблем, таких как повреждение или загрязнение. Спасибо за ваше понимание.

Q

Я либо высокая, либо низкая, могу ли я носить кимоно? (Женщина)

A

Короче: Если ваш рост выше 140 см, вы можете отрегулировать длину, одев ее. Выше: Если ваш рост примерно до 170 см, вы можете одеваться как обычно. Если ваш рост выше 170 см, подол может быть укорочен или немного короче.

Q

Я либо высокий, либо низкий, могу ли я носить кимоно? (Мужчина)

A

У нас есть размеры от S до 3L для мужчин, поэтому люди ростом до 190 см могут носить его без проблем. Люди ростом выше 190 см могут носить его, хотя подол может быть короче.

Q

Могут ли женщины носить мужские кимоно?

A

Да, можете, но будут применяться тарифы мужского плана.

Q

Может ли представитель группы оставить у себя багаж другой стороны и вернуть его?

A

Для клиентов, которые решают вернуть кимоно на следующий день, мы также принимаем представителя для возврата кимоно для других людей. Таким образом, вы можете вернуть кимоно других людей, которые использовали кимоно вместе с вами.
Однако, обратите внимание, что для клиентов, которые решили вернуть кимоно в тот же день, мы не можем принять возврат кимоно в снятом состоянии. Поэтому человек, который арендовал кимоно, должен вернуться в магазин лично к окончательному сроку возврата, чтобы вернуть кимоно. Мы ценим ваше понимание и сотрудничество.

Q

В чем разница между кимоно Рика и кимоно Хана но?

A

Hana no Wafuku установила цены ниже и разумнее, чем Rinka Wafuku, чтобы молодые люди могли с легкостью и по более низкой цене арендовать кимоно. Кроме того, линейка кимоно рассчитана на немного более молодую аудиторию, чем Rinka Wafuku.

Q

Я студент, заканчиваю в марте. Могу ли я воспользоваться студенческим планом скидок в марте?

A

В марте действуют скидки для студентов.Скидочный план для студентов по аренде кимоно AsakusaПожалуйста, предъявите свидетельство об окончании школы или фотографию выпускника вместо студенческого билета.

О укладке волос

Q

Могу ли я укладывать волосы так, как мне нравится?

A

У нас есть меню для волос, из которого вы можете выбирать.

Q

Могу ли я принести с собой щипцы для завивки или выпрямления волос и уложить их самостоятельно?

A

Мы не предоставляем место для клиентов, которые покупают базовый план, чтобы укладывать волосы самостоятельно. Если вы хотите укладывать волосы самостоятельно, пожалуйста, сделайте это до прихода в салон.

Q

Могу ли я принести с собой аксессуары для волос, чтобы использовать их при укладке?

A

Извините, но мы не можем принять клиентов, которые приносят свои собственные вещи, чтобы избежать проблем, таких как повреждение или загрязнение. Однако вы можете надеть их на себя после того, как ваши волосы будут уложены.

О возвратах

Q

Сколько времени займет возврат?

A

Переодевание занимает около 10-15 минут. В зависимости от загруженности в день, вам, возможно, придется немного подождать, чтобы переодеться, поэтому лучше заложить около 30 минут. Скорее всего, будет много народу около 17:30, времени последнего возвращения.

Q

Что произойдет, если я пропущу время возврата?

A

Будет взиматься плата за продление (10 иен за наряд за каждые 1 минут). Если мы не сможем связаться с вами и вы не вернетесь, мы можем закрыть магазин.